Privacy Policy

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Attraverso Valvopedia raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

• Indirizzo email (utilizzato come username per l'accesso)
• Password (sempre crittografata con algoritmi di sicurezza avanzati)
• Nome e Cognome (per account personali)
• Ragione Sociale e Partita IVA (per account aziendali)
• Indirizzo di fatturazione e spedizione
• Numero di telefono (facoltativo)
• Immagine del profilo (facoltativa)
• Preferenze di comunicazione (newsletter, aggiornamenti)

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sulla connessione
• Data, ora e durata delle sessioni
• Browser, sistema operativo e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e percorsi di navigazione
• Referrer (sito da cui provieni)
• Interazioni con i contenuti del sito
• Dati di performance e utilizzo del servizio

2.3 Dati tecnici e di utilizzo

• Ricerche effettuate nel database
• Prodotti visualizzati e scaricati
• Calcoli di portata eseguiti
• Verifiche di compatibilità effettuate
• Preferenze di visualizzazione

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità legittime:

• Gestione e mantenimento del tuo account utente
• Fornitura dei servizi richiesti (accesso al database, strumenti di calcolo)
• Comunicazioni di servizio e assistenza tecnica
• Miglioramento continuo del servizio e dell'esperienza utente
• Invio di newsletter e aggiornamenti (solo con consenso esplicito)
• Prevenzione frodi e garantire la sicurezza del servizio
• Adempimento di obblighi legali e fiscali
• Analisi statistiche aggregate (dati anonimizzati)
• Backup e continuità del servizio

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sui seguenti fondamenti giuridici:

• Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) - Per fornirti i servizi richiesti
• Consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR) - Per newsletter e comunicazioni marketing
• Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) - Per sicurezza e miglioramento del servizio
• Obblighi di legge (Art. 6(1)(c) GDPR) - Per adempimenti fiscali e contabili
• Interesse vitale (Art. 6(1)(d) GDPR) - Solo in caso di emergenze

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a:

• Mantenere attivo il tuo account utente (fino alla cancellazione)
• Rispettare gli obblighi di legge (10 anni per dati contabili)
• Gestire eventuali contenziosi (termini di prescrizione)
• Backup di sicurezza (massimo 5 anni)

Cancellazione dell'account: In caso di cancellazione volontaria del tuo account, tutti i dati personali verranno eliminati definitivamente entro 30 giorni, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.

In qualità di interessato, hai diritto di:

• Accesso - Ottenere conferma che i tuoi dati sono trattati e accedere ai dati stessi
• Rettifica - Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione - Ottenere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione - Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Opposizione - Opporti al trattamento per motivi legittimi
• Portabilità - Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Revoca del consenso - Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento
• Reclamo - Presentare reclamo all'Autorità Garante per la Privacy

Come esercitare i tuoi diritti: Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta scritta all'indirizzo email info@zelistore.it o tramite il modulo di contatto presente sul sito.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia - Tutte le password e dati sensibili sono crittografati
• Connessioni sicure - Utilizziamo esclusivamente protocolli HTTPS/TLS
• Accesso limitato - Solo personale autorizzato può accedere ai dati
• Backup regolari - Backup automatici giornalieri con crittografia
• Firewall e antivirus - Sistemi di protezione sempre aggiornati
• Monitoraggio - Controllo continuo degli accessi e delle attività
• Formazione - Tutto il personale è formato sulla protezione dei dati
• Audit periodici - Revisioni regolari delle misure di sicurezza

I tuoi dati personali possono essere condivisi esclusivamente con:

• Fornitori di servizi IT - Per hosting, manutenzione e backup (con contratti di protezione dati)
• Servizi di email marketing - Solo per newsletter (con consenso esplicito)
• Commercialisti/Consulenti - Per adempimenti fiscali e legali
• Autorità competenti - Su richiesta delle autorità e nei limiti di legge
• Servizi di pagamento - Solo per transazioni (dati crittografati)

Trasferimenti internazionali: Non trasferiamo dati personali al di fuori dell'Unione Europea. Tutti i nostri server sono ubicati in Italia/UE.

Utilizziamo diverse tipologie di cookie per migliorare la tua esperienza:

• Cookie tecnici - Necessari per il funzionamento del sito (sempre attivi)
• Cookie di preferenze - Per ricordare le tue impostazioni
• Cookie analitici - Per statistiche di utilizzo anonime
• Cookie di marketing - Solo con consenso esplicito

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro pannello di controllo cookie.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa privacy per:

• Adeguarci a nuove normative o regolamenti
• Migliorare i nostri servizi e funzionalità
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• Aggiornare le nostre pratiche di sicurezza

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